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Ticketverwaltung

Die Ticketverwaltung erreichen Sie aus dem Startmenü über den Button „Tickets.“

Tickets.jpg

Die Ticketverwaltung ist in Verbindung mit der emis Serie Vi verfügbar und erleichtert Ihnen die Verwaltung der Supportanfragen.
Es gibt verschiedene Filter nach denen Sie sich die Tickets anzeigen lassen können.


Ticketverwaltung

Über emis to go können Sie auf in emis Serie Vi bereits angelegte Tickets zugreifen und ggfs. interne Bemerkungen und/oder Lösungen hinterlassen.

Ticketmaske

Außerdem können Sie über den Button "Kunde öffnen" direkt zur Kundenakte wechseln.